Aviso: esta es una traducción al español de nuestra Política de Privacidad. En caso de conflicto o discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés es la que controla.
Color Drop Painting LLC («Color Drop», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que usted tiene. Aplica a colordroppainting.com y a cualquier formulario, programa de mensajes SMS/texto y servicio relacionado que ofrezcamos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Información de contacto, nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal o del proyecto.
- Detalles del proyecto, tipo de propiedad, alcance, plazos, condiciones de las superficies, fotos y notas que comparta con nosotros.
- Comunicaciones, los mensajes que nos envía por formulario web, SMS/texto, teléfono o correo electrónico, y sus respuestas a nuestros mensajes.
- Datos de uso del sitio web, dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas de referencia e interacciones con nuestro sitio, recopilados mediante archivos de registro estándar y, si están habilitadas, cookies de análisis.
2. Cómo usamos su información
- Responder a solicitudes de cotización y programar estimados y consultas.
- Preparar, enviar y dar seguimiento a propuestas escritas y facturas.
- Enviar mensajes transaccionales sobre su estimado, su cita, el estado del proyecto y su cuenta.
- Enviar mensajes de marketing (solo cuando usted ha dado su consentimiento) sobre promociones, ofertas de temporada y recordatorios.
- Operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, de licencias y contractuales.
3. Mensajes SMS/texto e información móvil
Color Drop Painting LLC opera un programa de mensajes de texto. Usted puede inscribirse (opt-in) por cualquiera de estos medios:
- Formulario de cotización en colordroppainting.com/quote, marcando la(s) casilla(s) de consentimiento correspondiente(s) y enviando su número de teléfono.
- Formulario de consulta de color en colordroppainting.com/consult, marcando la(s) casilla(s) de consentimiento correspondiente(s) y enviando su número de teléfono.
- Enviándonos un texto primero al 702-927-9983 (nuestra línea de texto, usada por las opciones «Text Us» de nuestro sitio); enviarnos un mensaje constituye su consentimiento para recibir respuestas sobre su consulta.
Cuando se presenta una casilla de consentimiento, se ofrecen dos casillas separadas, ninguna marcada previamente:
- «Acepto recibir llamadas y mensajes de texto (SMS/MMS) de Color Drop Painting LLC al número proporcionado relacionados con estimados, citas y el proyecto, incluidos mensajes enviados con tecnología automatizada. El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar, HELP para ayuda.»
- «También deseo recibir mensajes de texto ocasionales de marketing de Color Drop Painting LLC, con promociones, ofertas de temporada y recordatorios. El consentimiento no es condición de compra. Responda STOP para cancelar la suscripción en cualquier momento.»
Tipos de mensajes: transaccionales (programación de estimados, confirmaciones de cita, avisos de «vamos en camino», actualizaciones del proyecto, facturas) y, si usted dio un consentimiento por separado, de marketing (promociones, ofertas, recordatorios).
Confirmación de inscripción: después de inscribirse, le enviamos un mensaje de confirmación que identifica a Color Drop Painting y le recuerda las opciones STOP/HELP.
Frecuencia de mensajes: varía según su proyecto y sus preferencias. El volumen típico es de 2 a 8 mensajes por mes.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Su compañía de telefonía móvil puede cobrarle por los mensajes enviados o recibidos.
Cancele en cualquier momento: responda STOP, END, UNSUBSCRIBE, CANCEL o QUIT a cualquier mensaje, o cancele por cualquier medio razonable, incluyendo llamar al 702-927-9983, escribir a info@colordroppainting.com, o decírnoslo en lenguaje sencillo por mensaje de texto. Responda HELP para ayuda.
Compañías telefónicas: compatible con todas las principales compañías de EE. UU. Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías de información personal descritas en esta política excluyen los datos de consentimiento e inscripción del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero. La única excepción es compartirla con subprocesadores, como nuestro CRM y nuestro proveedor de entrega de SMS, estrictamente en la medida necesaria para entregar los mensajes que usted consintió recibir y para operar el programa de mensajería en nuestro nombre.
Consulte nuestros Términos y Condiciones de SMS para ver los términos completos del programa de mensajes de texto.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio: CRM, entrega de SMS/correo electrónico, alojamiento, análisis, procesamiento de pagos y programación, bajo contratos que limitan el uso de sus datos a prestarnos servicios.
- Subcontratistas y proveedores cuando sea necesario para realizar su proyecto (por ejemplo, un proveedor de pintura o un subcontratista con licencia).
- Aspectos legales y de seguridad, cuando lo exija la ley o una citación judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Color Drop, nuestros clientes u otras personas.
Los números de teléfono móvil recopilados para el consentimiento de SMS no se comparten con terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia.
5. Cookies y rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares en tres categorías:
- Esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad, estado de los formularios). Siempre activas.
- Análisis, nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para poder mejorarlo (por ejemplo, Google Analytics, GTM). Desactivadas por defecto.
- Marketing, habilitan anuncios, remarketing y seguimiento de conversiones (por ejemplo, Meta Pixel, Google Ads). Desactivadas por defecto.
Las cookies de análisis y de marketing solo se cargan después de que usted da su consentimiento. Puede cambiar sus elecciones en cualquier momento con el enlace de Preferencias de cookies en el pie de página, o controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio. Cuando lo exija la ley estatal aplicable, respetamos las señales universales de exclusión (como Global Privacy Control) para el rastreo web.
6. Retención de datos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales y fiscales, resolver disputas y cumplir con la ley. Los registros de su consentimiento de SMS y de sus solicitudes de cancelación se conservan conforme lo exigen las reglas de la industria de telecomunicaciones (CTIA) y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), incluso después de que usted cancele o solicite la eliminación de otra información; esto protege sus preferencias de exclusión. Puede solicitar la eliminación de otra información personal en cualquier momento contactándonos; cuando la ley nos exija conservar ciertos registros (fiscales, de contratista, de consentimiento), se lo informaremos.
7. Sus opciones y derechos
- Cancelar los SMS en cualquier momento respondiendo STOP, o por cualquier medio razonable (teléfono, correo electrónico, mensaje de texto en lenguaje sencillo).
- Cancelar la suscripción a correos de marketing usando el enlace incluido en cualquier correo.
- Solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal contactándonos en los datos indicados abajo.
Sus derechos de privacidad en Nevada
Los residentes de Nevada pueden indicarnos que no vendamos cierta información cubierta (NRS 603A / SB 220). No vendemos información personal; si eso llegara a cambiar, los residentes de Nevada pueden enviar una solicitud verificada para excluirse de dicha venta a info@colordroppainting.com con el asunto «Nevada Privacy Request».
Sus derechos de privacidad en Utah
Aunque Color Drop Painting LLC actualmente no alcanza los umbrales de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), extendemos voluntariamente a los residentes de Utah los derechos de acceder, eliminar, corregir (vigente el 1 de julio de 2026 conforme a la HB 418 de Utah) y obtener una copia de los datos personales que hayan proporcionado, así como el derecho a excluirse de la publicidad dirigida. Envíe sus solicitudes a info@colordroppainting.com con el asunto «Utah Privacy Request». Responderemos dentro de 45 días.
8. Seguridad y notificación de violaciones de datos
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro. Si una violación de seguridad afecta su información personal no cifrada, se lo notificaremos conforme lo exija la ley aplicable, incluyendo la NRS 603A.220 de Nevada y la Ley de Protección de Información Personal de Utah (Utah Code 13-44).
9. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. El programa de SMS está destinado a usuarios de 18 años en adelante.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de «Vigencia» indicada arriba muestra cuándo fue revisada por última vez. Los cambios materiales se publicarán en esta página.
11. Contáctenos
Color Drop Painting LLC
5121 Cannon Boulevard, Las Vegas, NV 89108
Teléfono: 702-927-9983
Correo electrónico: info@colordroppainting.com
Licencia de la Junta Estatal de Contratistas de Nevada #0092296 (C-4 Painting & Decorating) · Licencia de Contratista de Utah #14220959-5501
Consulte también nuestros Términos de Servicio y nuestros Términos y Condiciones de SMS.